O atendimento foi muito bom e as pessoas se mostraram muito solícitas e atenciosas. O café da manhã é maravilhoso e está incluído no preço, ótimo! A internet, oferecida como cortesia, oscila muito e s ...

Postado há 590 dias 6:55 hrs.

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MIRIAM

, Pelotas RS

Hospedagem em Janeiro / 2012
Perfil da viagem
Viajante econômico

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Sempre que viajo a Porto Alegre costumo hospedar neste hotel e sempre sou mto bem atendida. Só a internet que não funciona muito bem, mas como tenho meu modem, nem sinto falta, porém, acho que este serviço deve melhorar, já que alguns hóspedes não dispõem de modem particular.

Postado há 1 mês

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CECíLIA CRISTINA CARVALHO DA

, Santa Maria RS

Hospedagem em Dezembro / 2011
Perfil da viagem
Viajante econômico

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Foi uma estada confortável.

Postado há 2 meses

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LUIZ RAFAEL

, São Paulo SP

Hospedagem em Outubro / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios, Viajante econômico, Viagem com amigos

8.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

10

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

10

Opinião do hóspede
Fiquei hospedado neste hotel por seis dias. Gostei de todo atendimento na recepção e camareiras. Notei certo cuidado na elaboração do café da manhã. O hotel dentro das minhas condições financeiras e dentro do propósito que fui para a cidade atendeu minhas expectativas. Percebe-se de um modo geral que o hotel necessita de alguns reparos e manutenção; não que esteja em péssimas condições, mas se reparar bem, é mais na questão estética. O local é simples, prático e funcional. Gostei do atendimento do pessoal, internet, chuveiro e toalhas em ótimo estado. O perfil dos hóspedes são de trabalhadores que estão hospedados a trabalho, não senti em nenhum momento vontade de sair de lá. Gostei e voltaria mais vezes.

Postado há 3 meses

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SIMONE

, Venancio Aires 23

Hospedagem em Outubro / 2011
Perfil da viagem
Viajante a negócios

9.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

10

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Gostei muito!
O pessoal foi muito atencioso, desde a portaria até cozinha e limpeza.
Recomendo sim.
Abraços a todos.

Postado há 3 meses

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SANDRA

, Tres De Maio RS

Hospedagem em Outubro / 2011
Perfil da viagem
Casal jovem, Casal maduro

6.4
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

6

Limpeza

4

Localização

8

Opinião do hóspede
O Hotel deveria investir em melhor infraestrutura, reforma nos banheiros e nova pintura interna.

Resposta do hotel

Prezada Sra. Sandra,

Seu comentário é muito importante para nós. Estamos passando por mudanças em nossa administração e nossa reforma já foi iniciada. Estamos com 60% do hotel já reformado. Muito obrigada por sua opinião sobre nosso hotel.

Atenciosamente,
Gerente Comercial

Postado há 3 meses

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GLAUCIO

, Salvador BA

Hospedagem em Setembro / 2011
Perfil da viagem
Viajante econômico

3.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Não indicaria.

Quartos

2

Serviços

4

Custo/Benefício

2

Limpeza

2

Localização

6

Opinião do hóspede
O hotel necessita de reforma urgente. Iria passar três noites, mas só fiquei uma.

Resposta do hotel

Prezado Sr. Glaucio,

Gostaríamos de informar que as obras já estão em andamento e em breve teremos todo o hotel reformado.
Esperamos poder mostrar-lhe nossas instalações após a reforma, para desfazer alguma má impressão.

Atensiosamente,
Real Palace Hotel

Postado há 5 meses

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ROSIRENE

, Rio Grande RS

Hospedagem em Agosto / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas

8.0
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

10

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Hotel muito bom, bem simples e limpo. Bom café da manhã. Mas um bom "banho de loja" faria bem ao hotel. Cortinas dos quartos velhas e janelas velhas também, tivemos dificuldade de abri-las. O resto, muito bom.

Resposta do hotel

Prezada Sra. Rosirene,

Agradecemos pelo elogio em relação à nossa equipe e serviços oferecidos pelo hotel.
Gostaríamos de salientar que o hotel já está passando por reformas e, brevemente, todas as nossas instalações estarão renovadas.

Atenciosamente,
Real Palace Hotel

Postado há 5 meses

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CAIUBY

, Pinhais PR

Hospedagem em Agosto / 2011
Perfil da viagem
Casal jovem, Casal maduro

9.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, certamente.

Quartos

8

Serviços

8

Custo/Benefício

10

Limpeza

10

Localização

10

Opinião do hóspede
Café da manhã muito bom, ótimo custo beneficio, quartos aconchegantes. Tirando o barulho que vinha da cozinha logo pela manhã e da TV ter uma imagem ruim, o resto está bom.

Resposta do hotel

Prezado Sr. Caiuby,

Agradecemos pela preferência e esperamos por um próxima hospedagem para que possamos reparar estes problemas mínimos que ocorreram em sua estada conosco.
Gratos por sua avaliação, estaremos sempre à disposição para esclarecimentos ou reservas.

Atenciosamente,
Gerente Operacional
Real Palace Hotel

Postado há 5 meses

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HELAINE

, Embu SP

Hospedagem em Julho / 2011
Perfil da viagem
Casal maduro

7.2
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

6

Opinião do hóspede
Ótimo atendimento, tanto pela reserva pela internet, quanto pessoalmente durante toda a estadia. Quartos limpos, mas faltou uma porta no box do banheiro (o mesmo ficava encharcado após o banho). Prédio antigo, passando por alguns consertos, café da manhã muito bom e variado. O pessoal da portaria e camareira, excelentes. Obrigada por me receberem tão bem!

Resposta do hotel

Prezada Sra Helaine,

Obrigada pela preferência.
Nossos funcionários são treinados para recepcionar o hóspede da melhor maneira possível e atender todas as solicitações efetuadas.
Nosso hotel está passando por um período de reformas para melhor atendê-lo, estamos com previsão para a finalização das obras dia 31 de agosto.
Quanto à porta do box, já solicitei o reparo imediato. Em seu retorno já teremos sanado este problema.
Esperamos que brevemente possamos contar com sua presença novamente em nosso hotel. Estamos à disposição para o que for necessário.

Atensiosamente,
Gerente Operacional
Real Palace Hotel

Postado há 6 meses

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KERGINALDO JOSé

, Foz Do Iguaçu PR

Hospedagem em Julho / 2011
Perfil da viagem
Família com crianças pequenas, Família com filhos adolecentes

7.6
Detalhes

Indicaria este hotel a um amigo?
Sim, mas com ressalvas.

Quartos

6

Serviços

8

Custo/Benefício

8

Limpeza

8

Localização

8

Opinião do hóspede
Hotel bem localizado, bom café da manhã e atendimento excelente. No entanto, as instalações são antigas e o estacionamento é terceirizado.

Postado há 6 meses

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